CÁC CÂU CHUYỆN MARKETING VÀ THÔNG ĐIỆP (Phần 2)
Câu chuyện 4: Bán 1 được 2!
Đã có khi nào bạn ngại mua một món đồ gì đó chưa? Mỗi người chúng ta có rất nhiều nhu cầu cá nhân khác nhau, trong số đó có nhu cầu về tình dục. Đây là vấn đề khá là nhạy cảm đối với nhiều người. Câu chuyện sau đây sẽ giải quyết vấn đề mua bao cao su trong cửa hàng tiện lợi nhưng không làm bạn phải e ngại:
Hàn Quốc là
quốc gia nổi tiếng với các sản phẩm sâm. Người dân xứ Hàn thường xuyên ăn nhiều
sâm tươi nên rất khỏe. Ngay cả các quý ông cao tuổi cũng khỏe “quá mức” đến độ
nhu cầu chăn gối cũng vẫn rất cao kể cả khi họ trở thành U70. Nhu cầu
trên dẫn đến chuyện các quý ông trên có nhu cầu cao trong việc mua bao cao su để
đáp ứng cho sinh hoạt thường xuyên của mình. Ngặt một nỗi xã hội Hàn Quốc là một
xã hội Á Đông và người ta vẫn có tâm lý ngại ngùng trong chuyện ghé vào nhà thuốc
hỏi mua bao cao su, đặc biệt là đối với các quý ông đã ngấp nghé tuổi 70. Thấu
hiểu được tâm lý này của khách hàng, các nhà thuốc ở Hàn Quốc đã có sáng kiến rất
hay là đóng gói 1 hộp bao cao su vào 1 bánh xà phòng và bán chung thành một
package (gói sản phẩm). Các quý ông khi ghé vào nhà thuốc sẽ không còn phải hỏi mua “bao cao
su” nữa mà có thể lớn giọng “cho tôi một bánh xà phòng”! Thật là nhất cử lưỡng
tiện – nhà thuốc vừa bán được bao cao su, vừa bán được xà phòng, trong khi các
quý ông thì lại luôn sạch sẽ (nhờ xà phòng!) và tránh được cảm giác ngại ngùng
khi hỏi mua bao cao su!
Câu chuyện 5: Từ băng vệ sinh đến chuyến đi câu cá
Các nhân viên mới khi vào làm việc thường sẽ không thu hút khách được nhiều. Lý do đơn giản là vì khi khách hàng bước vào cửa hàng và nhìn thấy nhân viên mới, họ chưa có được thiện cảm gì đối với nhân viên đó, vì thế ảnh hưởng ít nhiều đến doanh số và sự phát triển của công ty. Tuy nhiên, câu chuyện sau đây sẽ cho bạn một cái nhìn khác về nhân viên mới trong công ty:
Cộng doanh
số bán hàng trong ngày, thấy nhân viên mới đến bán được những 100 ngàn đôla, chủ
cửa hàng gọi anh này lên hỏi:
– Chỉ với một
vị khách, làm thế nào mà cậu bán được ngần ấy tiền hàng?
– Đầu tiên,
ông ta mua một lưỡi câu nhỏ. Sau đó tôi khuyên ông ta mua thêm một cái loại vừa
và một cái lớn. Mua xong lưỡi câu, tôi bảo ông ta nên mua thêm dây câu: loại nhỏ,
loại vừa và loại to. Tiếp đến là cần câu, lều câu, xuồng câu hai động cơ… Cuối
cùng, thay vì chúng ta phải chở hàng đến tận nhà cho khách, tôi khuyên ông ta
nên mua luôn một chiếc microbus chuyên dùng để chở xuồng và đi picnic.
– Như vậy
là cậu đã thuyết phục và bán cho ông ta tất cả mọi thứ bắt đầu từ ý định chỉ
mua một cái lưỡi câu. Giỏi lắm!
– Không hẳn
thế đâu ạ – cậu nhân viên giải thích – Ông ta đến mục đích chính là mua một hộp
băng vệ sinh cho vợ. Nhưng tôi khuyên ông ta rằng: Nếu vợ ông ở tình trạng như
vậy, thì ông không nên ở nhà mà tốt nhất là đi câu vài ngày.
Comments
Post a Comment